Mocha

Returnerer:

Kvalifisering: Returer aksepteres innen 30 dager etter kjøpet. Hårextensions må være ubrukt, uåpnet og i originalemballasjen.

Prosess: For å starte en retur, kontakt kundeserviceteamet vårt på [e-post/kontaktinfo] med bestillingsnummer og årsak for retur. Vi vil gi deg en returautorisasjon og instruksjoner.

Frakt: Kunder er ansvarlige for returfraktkostnader. Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring.

Refusjoner:

Inspeksjon: Når returen er mottatt og inspisert, vil vi varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.

Godkjenning: Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på den opprinnelige betalingsmåten innen 5–7 virkedager.

Ikke-refunderbare varer: Åpnede, brukte eller skadede hårforlengelser og varer merket som endelig salg er ikke kvalifisert for refusjon.

Utveksling:

Prosess: Hvis du trenger å bytte produktet til en annen nyanse eller stil, følg returprosessen og legg inn en ny bestilling for ønsket vare.

Behandlingstid:

Ordrebehandling: Alle bestillinger behandles innen 1-2 virkedager. Bestillinger blir ikke behandlet eller sendt i helger eller helligdager.

Fraktpriser og levering:

Innenlands frakt:

Standard frakt (5-7 virkedager): $5,99

Hurtiglevering (2-3 virkedager): $14,99

Frakt over natten (1 virkedag): $29,99

Internasjonal frakt: Priser og leveringstider varierer etter destinasjon. Se fraktalternativene som er tilgjengelige i kassen for mer informasjon.

Gratis frakt:

Tilbud: Gratis standardfrakt på alle innenlandske bestillinger over $75.

Sporing:

Ordresporing: Når bestillingen din er sendt, vil du motta en leveringsbekreftelse på e-post med et sporingsnummer for å spore pakken din.

Fraktrestriksjoner:

Postbokser: Vi sender ikke til postbokser. Vennligst oppgi en fysisk adresse for levering.

Internasjonale avgifter og avgifter: Internasjonale bestillinger kan være underlagt toll og avgifter, som er mottakerens ansvar.